Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: ožujak 2026.
1. Informacije koje prikupljamo
Kada kreirate račun, prikupljamo vaše ime, adresu e-pošte i lozinku. Ako se pretplatite na plaćeni plan, također prikupljamo podatke o naplati putem našeg procesora plaćanja. Kao trener, svi podaci o klijentima koje učitate – poput imena, fotografija napretka ili mjerenja – pohranjeni su u vaše ime. Automatski prikupljamo osnovne podatke o korištenju kao što su posjećene stranice, vrsta uređaja i verzija preglednika kako bismo poboljšali platformu.
2. Kako koristimo vaše informacije
Koristimo vaše informacije za pružanje i održavanje FitSuite usluge, obradu plaćanja, slanje transakcijskih e-poruka (poput resetiranja lozinke i potvrda naplate) i poboljšanje platforme na temelju agregiranih, anonimiziranih obrazaca korištenja. Nikada nećemo koristiti vaše podatke u svrhe nepovezane s uslugom bez vašeg izričitog pristanka.
3. Pohrana podataka i sigurnost
Svi podaci su šifrirani u prijenosu (TLS 1.3) i u mirovanju (AES-256). Naši poslužitelji se nalaze u Europskoj uniji i u potpunosti smo usklađeni s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Provodimo redovite sigurnosne revizije i održavamo stroge kontrole pristupa za zaštitu vaših informacija.
4. Dijeljenje podataka
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo vašim osobnim podacima. Podatke dijelimo samo s pouzdanim pružateljima usluga potrebnim za rad platforme – na primjer, naš procesor plaćanja i pružatelj dostave e-pošte. Svi treći pružatelji usluga ugovorno su obvezani postupati s vašim podacima u skladu s GDPR-om.
5. Vaša prava
Imate pravo pristupiti, ispraviti ili izbrisati svoje osobne podatke u bilo kojem trenutku. Također možete zatražiti strojno čitljiv izvoz svojih podataka. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na [email protected] i odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
6. Kolačići
FitSuite koristi samo neophodne kolačiće – one potrebne za autentifikaciju i upravljanje sesijom. Ne koristimo kolačiće za praćenje, reklamne kolačiće niti analitiku trećih strana koja prati pojedinačne korisnike.
7. Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako postupamo s vašim podacima, kontaktirajte nas na [email protected].
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
1. Titolare e responsabile del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali relativi al percorso fitness è il tuo coach (o la società/professionista che ti ha invitato sulla piattaforma). SUPALABS SRL (P.IVA IT04596950248, email: [email protected]) agisce in qualità di responsabile del trattamento, fornendo l'infrastruttura tecnologica tramite la quale il tuo coach eroga i propri servizi.
2. Dati che raccogliamo
Quando utilizzi FitSuite, vengono raccolti i seguenti dati: dati identificativi (nome, cognome, email, numero di telefono — facoltativo); dati anagrafici (data di nascita, sesso); dati sul corpo (peso corporeo, misurazioni corporee, foto di progresso); risposte ai questionari (anamnesi iniziale e check periodici); dati di utilizzo (preferenza lingua, data ultimo accesso, cronologia visualizzazione schede e piani). Le foto di progresso sono classificate come dati relativi alla salute ai sensi del GDPR e trattate con misure di protezione adeguate.
3. Base giuridica del trattamento
I tuoi dati vengono trattati sulla base di: consenso — prestato al momento della registrazione accettando i Termini di Utilizzo e la presente Informativa; esecuzione del contratto — necessario per erogare il servizio (visualizzazione schede, tracciamento progressi, comunicazione con il coach); interesse legittimo — per la sicurezza della piattaforma, la prevenzione di abusi e il miglioramento del servizio.
4. Chi accede ai tuoi dati
I tuoi dati personali sono accessibili a: il tuo coach — tramite la dashboard web, per gestire il tuo percorso di allenamento e nutrizione; personale FitSuite — esclusivamente per supporto tecnico e manutenzione della piattaforma; sub-responsabili del trattamento: MongoDB Atlas (database, server UE), Cloudinary (hosting immagini), Resend (invio email transazionali). I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi né utilizzati per finalità pubblicitarie.
5. Conservazione dei dati
I tuoi dati sono conservati per tutta la durata della tua iscrizione attiva. In caso di richiesta di cancellazione dell'account (da parte tua o del coach), i dati vengono eliminati entro 30 giorni, salvo diversi obblighi di legge che ne richiedano la conservazione per periodi più lunghi. I log di sicurezza possono essere conservati fino a 12 mesi per finalità di prevenzione frodi.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri sub-responsabili del trattamento potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, i trasferimenti sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard dell'UE (SCC) o da altre garanzie adeguate previste dal GDPR.
7. I tuoi diritti (artt. 15-22 GDPR)
Ai sensi del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritto di: accedere ai tuoi dati personali; rettificare dati inesatti o incompleti; ottenere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio); limitare il trattamento dei tuoi dati; ottenere la portabilità dei dati in formato strutturato; opporti al trattamento; revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, scrivi a: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
8. Sicurezza
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