Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Martie 2026
1. Informațiile pe care le colectăm
Când îți creezi un cont, colectăm numele, adresa de email și parola ta. Dacă te abonezi la un plan plătit, colectăm și informațiile de facturare prin procesatorul nostru de plăți. Ca antrenor, orice date ale clienților pe care le încarci - precum nume, fotografii de progres sau măsurători - sunt stocate în numele tău. Colectăm automat date de utilizare de bază, cum ar fi paginile vizitate, tipul dispozitivului și versiunea browserului, pentru a ne ajuta să îmbunătățim platforma.
2. Cum folosim informațiile tale
Folosim informațiile tale pentru a furniza și menține serviciul FitSuite, pentru a procesa plățile, pentru a trimite emailuri tranzacționale (precum resetarea parolei și chitanțele de facturare) și pentru a îmbunătăți platforma pe baza tiparelor de utilizare agregate și anonimizate. Nu vom folosi niciodată datele tale în scopuri nelegate de serviciu fără consimțământul tău explicit.
3. Stocarea și securitatea datelor
Toate datele sunt criptate în tranzit (TLS 1.3) și în repaus (AES-256). Serverele noastre sunt situate în Uniunea Europeană și suntem pe deplin conformi cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Efectuăm audituri de securitate regulate și menținem controale stricte de acces pentru a proteja informațiile tale.
4. Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele tale personale. Partajăm date doar cu furnizorii de servicii de încredere necesari pentru operarea platformei - de exemplu, procesatorul nostru de plăți și furnizorul de livrare email. Toți furnizorii terți sunt obligați contractual să gestioneze datele tale în conformitate cu GDPR.
5. Drepturile tale
Ai dreptul de a accesa, corecta sau șterge datele tale personale în orice moment. Poți solicita și un export al datelor tale într-un format citibil de mașină. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la [email protected] și vom răspunde în 30 de zile.
6. Cookie-uri
FitSuite folosește doar cookie-uri esențiale - cele necesare pentru autentificare și gestionarea sesiunii. Nu folosim cookie-uri de urmărire, cookie-uri publicitare sau servicii de analiză terțe care urmăresc utilizatorii individuali.
7. Contactează-ne
Dacă ai întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele tale, te rugăm să ne contactezi la [email protected].
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
1. Titolare e responsabile del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali relativi al percorso fitness è il tuo coach (o la società/professionista che ti ha invitato sulla piattaforma). SUPALABS SRL (P.IVA IT04596950248, email: [email protected]) agisce in qualità di responsabile del trattamento, fornendo l'infrastruttura tecnologica tramite la quale il tuo coach eroga i propri servizi.
2. Dati che raccogliamo
Quando utilizzi FitSuite, vengono raccolti i seguenti dati: dati identificativi (nome, cognome, email, numero di telefono — facoltativo); dati anagrafici (data di nascita, sesso); dati sul corpo (peso corporeo, misurazioni corporee, foto di progresso); risposte ai questionari (anamnesi iniziale e check periodici); dati di utilizzo (preferenza lingua, data ultimo accesso, cronologia visualizzazione schede e piani). Le foto di progresso sono classificate come dati relativi alla salute ai sensi del GDPR e trattate con misure di protezione adeguate.
3. Base giuridica del trattamento
I tuoi dati vengono trattati sulla base di: consenso — prestato al momento della registrazione accettando i Termini di Utilizzo e la presente Informativa; esecuzione del contratto — necessario per erogare il servizio (visualizzazione schede, tracciamento progressi, comunicazione con il coach); interesse legittimo — per la sicurezza della piattaforma, la prevenzione di abusi e il miglioramento del servizio.
4. Chi accede ai tuoi dati
I tuoi dati personali sono accessibili a: il tuo coach — tramite la dashboard web, per gestire il tuo percorso di allenamento e nutrizione; personale FitSuite — esclusivamente per supporto tecnico e manutenzione della piattaforma; sub-responsabili del trattamento: MongoDB Atlas (database, server UE), Cloudinary (hosting immagini), Resend (invio email transazionali). I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi né utilizzati per finalità pubblicitarie.
5. Conservazione dei dati
I tuoi dati sono conservati per tutta la durata della tua iscrizione attiva. In caso di richiesta di cancellazione dell'account (da parte tua o del coach), i dati vengono eliminati entro 30 giorni, salvo diversi obblighi di legge che ne richiedano la conservazione per periodi più lunghi. I log di sicurezza possono essere conservati fino a 12 mesi per finalità di prevenzione frodi.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri sub-responsabili del trattamento potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, i trasferimenti sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard dell'UE (SCC) o da altre garanzie adeguate previste dal GDPR.
7. I tuoi diritti (artt. 15-22 GDPR)
Ai sensi del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritto di: accedere ai tuoi dati personali; rettificare dati inesatti o incompleti; ottenere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio); limitare il trattamento dei tuoi dati; ottenere la portabilità dei dati in formato strutturato; opporti al trattamento; revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, scrivi a: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
8. Sicurezza
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