Privacy Policy
Last updated: March 2026
1. Information We Collect
When you create an account we collect your name, email address, and password. If you subscribe to a paid plan we also collect billing information through our payment processor. As a coach, any client data you upload - such as names, progress photos, or measurements - is stored on your behalf. We automatically collect basic usage data such as pages visited, device type, and browser version to help us improve the platform.
2. How We Use Your Information
We use your information to provide and maintain the FitSuite service, process payments, send transactional emails (such as password resets and billing receipts), and improve the platform based on aggregated, anonymised usage patterns. We will never use your data for purposes unrelated to the service without your explicit consent.
3. Data Storage & Security
All data is encrypted in transit (TLS 1.3) and at rest (AES-256). Our servers are located in the European Union and we are fully compliant with the General Data Protection Regulation (GDPR). We perform regular security audits and maintain strict access controls to protect your information.
4. Data Sharing
We do not sell, rent, or trade your personal data. We share data only with trusted service providers necessary to operate the platform - for example, our payment processor and email delivery provider. All third-party providers are contractually bound to handle your data in accordance with GDPR.
5. Your Rights
You have the right to access, correct, or delete your personal data at any time. You may also request a machine-readable export of your data. To exercise any of these rights, contact us at [email protected] and we will respond within 30 days.
6. Cookies
FitSuite uses essential cookies only - those required for authentication and session management. We do not use tracking cookies, advertising cookies, or any third-party analytics that track individual users.
7. Contact Us
If you have questions about this Privacy Policy or how we handle your data, please contact us at [email protected].
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
1. Titolare e responsabile del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali relativi al percorso fitness è il tuo coach (o la società/professionista che ti ha invitato sulla piattaforma). SUPALABS SRL (P.IVA IT04596950248, email: [email protected]) agisce in qualità di responsabile del trattamento, fornendo l'infrastruttura tecnologica tramite la quale il tuo coach eroga i propri servizi.
2. Dati che raccogliamo
Quando utilizzi FitSuite, vengono raccolti i seguenti dati: dati identificativi (nome, cognome, email, numero di telefono — facoltativo); dati anagrafici (data di nascita, sesso); dati sul corpo (peso corporeo, misurazioni corporee, foto di progresso); risposte ai questionari (anamnesi iniziale e check periodici); dati di utilizzo (preferenza lingua, data ultimo accesso, cronologia visualizzazione schede e piani). Le foto di progresso sono classificate come dati relativi alla salute ai sensi del GDPR e trattate con misure di protezione adeguate.
3. Base giuridica del trattamento
I tuoi dati vengono trattati sulla base di: consenso — prestato al momento della registrazione accettando i Termini di Utilizzo e la presente Informativa; esecuzione del contratto — necessario per erogare il servizio (visualizzazione schede, tracciamento progressi, comunicazione con il coach); interesse legittimo — per la sicurezza della piattaforma, la prevenzione di abusi e il miglioramento del servizio.
4. Chi accede ai tuoi dati
I tuoi dati personali sono accessibili a: il tuo coach — tramite la dashboard web, per gestire il tuo percorso di allenamento e nutrizione; personale FitSuite — esclusivamente per supporto tecnico e manutenzione della piattaforma; sub-responsabili del trattamento: MongoDB Atlas (database, server UE), Cloudinary (hosting immagini), Resend (invio email transazionali). I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi né utilizzati per finalità pubblicitarie.
5. Conservazione dei dati
I tuoi dati sono conservati per tutta la durata della tua iscrizione attiva. In caso di richiesta di cancellazione dell'account (da parte tua o del coach), i dati vengono eliminati entro 30 giorni, salvo diversi obblighi di legge che ne richiedano la conservazione per periodi più lunghi. I log di sicurezza possono essere conservati fino a 12 mesi per finalità di prevenzione frodi.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri sub-responsabili del trattamento potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, i trasferimenti sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard dell'UE (SCC) o da altre garanzie adeguate previste dal GDPR.
7. I tuoi diritti (artt. 15-22 GDPR)
Ai sensi del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritto di: accedere ai tuoi dati personali; rettificare dati inesatti o incompleti; ottenere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio); limitare il trattamento dei tuoi dati; ottenere la portabilità dei dati in formato strutturato; opporti al trattamento; revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, scrivi a: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
8. Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: crittografia TLS per i dati in transito; crittografia dei dati a riposo; controlli di accesso basati su ruoli; monitoraggio continuo dell'infrastruttura.
9. Cookie e tracciamento
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10. Minori
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11. Modifiche all'informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche verranno pubblicate nell'app e sul sito web. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.
12. Contatti e reclami
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