Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026
1. Πληροφορίες που συλλέγουμε
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν εγγραφείτε σε πληρωμένο πλάνο, συλλέγουμε επίσης στοιχεία χρέωσης μέσω του επεξεργαστή πληρωμών μας. Ως προπονητής, όλα τα δεδομένα πελατών που ανεβάζετε - όπως ονόματα, φωτογραφίες προόδου ή μετρήσεις - αποθηκεύονται για λογαριασμό σας. Συλλέγουμε αυτόματα βασικά δεδομένα χρήσης όπως σελίδες που επισκεφτήκατε, τύπος συσκευής και έκδοση browser για τη βελτίωση της πλατφόρμας.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για την παροχή και συντήρηση της υπηρεσίας FitSuite, την επεξεργασία πληρωμών, την αποστολή συναλλακτικών email (όπως επαναφορά κωδικού και αποδείξεις χρέωσης) και τη βελτίωση της πλατφόρμας βάσει ανωνυμοποιημένων και συγκεντρωτικών μοτίβων χρήσης. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε ποτέ τα δεδομένα σας για σκοπούς εκτός υπηρεσίας χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
3. Αποθήκευση και ασφάλεια δεδομένων
Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά (TLS 1.3) και σε αδρανή κατάσταση (AES-256). Οι servers μας βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Διενεργούμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και διατηρούμε αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης για την προστασία των πληροφοριών σας.
4. Κοινοποίηση δεδομένων
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ούτε μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Κοινοποιούμε δεδομένα αποκλειστικά με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της πλατφόρμας - για παράδειγμα, τον επεξεργαστή πληρωμών μας και τον πάροχο υπηρεσίας αποστολής email. Όλοι οι τρίτοι πάροχοι δεσμεύονται συμβατικά να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον GDPR.
5. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε εξαγωγή των δεδομένων σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
6. Cookies
Το FitSuite χρησιμοποιεί αποκλειστικά απαραίτητα cookies - αυτά που χρειάζονται για την ταυτοποίηση και τη διαχείριση συνεδρίας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης, διαφημιστικά cookies ούτε εργαλεία ανάλυσης τρίτων που παρακολουθούν μεμονωμένους χρήστες.
7. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
1. Titolare e responsabile del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali relativi al percorso fitness è il tuo coach (o la società/professionista che ti ha invitato sulla piattaforma). SUPALABS SRL (P.IVA IT04596950248, email: [email protected]) agisce in qualità di responsabile del trattamento, fornendo l'infrastruttura tecnologica tramite la quale il tuo coach eroga i propri servizi.
2. Dati che raccogliamo
Quando utilizzi FitSuite, vengono raccolti i seguenti dati: dati identificativi (nome, cognome, email, numero di telefono — facoltativo); dati anagrafici (data di nascita, sesso); dati sul corpo (peso corporeo, misurazioni corporee, foto di progresso); risposte ai questionari (anamnesi iniziale e check periodici); dati di utilizzo (preferenza lingua, data ultimo accesso, cronologia visualizzazione schede e piani). Le foto di progresso sono classificate come dati relativi alla salute ai sensi del GDPR e trattate con misure di protezione adeguate.
3. Base giuridica del trattamento
I tuoi dati vengono trattati sulla base di: consenso — prestato al momento della registrazione accettando i Termini di Utilizzo e la presente Informativa; esecuzione del contratto — necessario per erogare il servizio (visualizzazione schede, tracciamento progressi, comunicazione con il coach); interesse legittimo — per la sicurezza della piattaforma, la prevenzione di abusi e il miglioramento del servizio.
4. Chi accede ai tuoi dati
I tuoi dati personali sono accessibili a: il tuo coach — tramite la dashboard web, per gestire il tuo percorso di allenamento e nutrizione; personale FitSuite — esclusivamente per supporto tecnico e manutenzione della piattaforma; sub-responsabili del trattamento: MongoDB Atlas (database, server UE), Cloudinary (hosting immagini), Resend (invio email transazionali). I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi né utilizzati per finalità pubblicitarie.
5. Conservazione dei dati
I tuoi dati sono conservati per tutta la durata della tua iscrizione attiva. In caso di richiesta di cancellazione dell'account (da parte tua o del coach), i dati vengono eliminati entro 30 giorni, salvo diversi obblighi di legge che ne richiedano la conservazione per periodi più lunghi. I log di sicurezza possono essere conservati fino a 12 mesi per finalità di prevenzione frodi.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri sub-responsabili del trattamento potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, i trasferimenti sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard dell'UE (SCC) o da altre garanzie adeguate previste dal GDPR.
7. I tuoi diritti (artt. 15-22 GDPR)
Ai sensi del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritto di: accedere ai tuoi dati personali; rettificare dati inesatti o incompleti; ottenere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio); limitare il trattamento dei tuoi dati; ottenere la portabilità dei dati in formato strutturato; opporti al trattamento; revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, scrivi a: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
8. Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: crittografia TLS per i dati in transito; crittografia dei dati a riposo; controlli di accesso basati su ruoli; monitoraggio continuo dell'infrastruttura.
9. Cookie e tracciamento
L'app mobile FitSuite non utilizza cookie. Non sono presenti tracker di analytics di terze parti né sistemi di advertising. Non effettuiamo profilazione a fini pubblicitari.
10. Minori
Il servizio FitSuite è riservato a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo alla cancellazione immediata.
11. Modifiche all'informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche verranno pubblicate nell'app e sul sito web. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.
12. Contatti e reclami
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo italiana: Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).